近日，央視財經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時》播出了起底黑公關(guān)的報道，小米、小鵬、蔚來、深藍(lán)四家車企接受了采訪。

節(jié)目中指出，“黑公關(guān)”和“黑水軍”常利用技術(shù)手段批量炮制謠言，在留言區(qū)大量灌水，以達(dá)到抹黑企業(yè)品牌的目的。

其實(shí)中提到，有短視頻報價平臺官網(wǎng)顯示，一名粉絲在60萬的汽車博主，他的單條1到20秒的視頻商單報價就在18000元，21秒到60秒的商單報價26000元，60秒以上商單報價38000元。

對此，小米創(chuàng)辦人，董事長兼CEO雷軍公開發(fā)文表示：造謠抹黑各家車企的手段高度相似，都有AI生成造謠內(nèi)容、評論區(qū)辱罵車主、新車發(fā)布前通稿抹黑車企產(chǎn)品等行為，甚至有平臺對于相同內(nèi)容正面負(fù)面不同引導(dǎo)的標(biāo)題會有不同的流量呈現(xiàn)。

值得一提的是，央視財經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時》此期節(jié)目還點(diǎn)名了曾經(jīng)的經(jīng)典案例，其中就包括“小米汽車碰撞后車門打不開”事件。

據(jù)悉，涉事博主已經(jīng)被依法緝拿歸案，其視頻賬號從2024年11月18日停更至今。

受害的車企不止小米，蔚來公共關(guān)系專家透露：像這種每個月上萬條的攻擊，我們預(yù)估下來，涉案的案值高達(dá)幾千萬元。但這種跟我們的損失比起來還是小的，按我們上半年的銷售額來看，保守估計損失10%，至少給我們造成了28億元的損失。

重慶深藍(lán)汽車幾個月前推出一款以空間寬敞為賣點(diǎn)的六座新車型，然而，新車型上市第二天，網(wǎng)絡(luò)上便涌現(xiàn)出大量攻擊性信息，矛頭直指六座座椅這一核心賣點(diǎn)。

此外，節(jié)目中，小鵬汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，公司也面臨著類似的困擾。

針對汽車行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)亂象，9 月 10 日，工業(yè)和信息化部等六部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治行動的通知》。

該通知不僅明確要打擊黑公關(guān)、黑水軍，還要求網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)深入開展自查自糾工作，加強(qiáng)對采用生成式人工智能技術(shù)等的網(wǎng)絡(luò)水軍、黑嘴的甄別與管控，從源頭上遏制網(wǎng)絡(luò)亂象的滋生和蔓延。